Requeste tuotteet

Paranna yrityksesi kilpailukykyä ja asiakkaittesi kokemaa tyytyväisyyttä – yhdellä tuoteperheellä. Requeste on ITIL (IT Infrastructure Library)  yhteensopiva palveluprosessien hallintaan suunnattu tuoteperhe. Requesten avulla yritykset ja organisaatiot pystyvät tuottamaan palveluja aikaisempaa laadukkaammin ja kustannustehokkaammin.

Requeste tuotteet ovat helposti sovitettavissa eri kokoisiin ja eri toimialoilla toimiviin yrityksiin. Markkinoiden helpoin ja nopein muokattavuus pienentää huomattavasti käyttöönottokustannuksia sekä takaa nopeat käyttöönotot. 

Kasvunvaraa liiketoiminnan kehittämiselle

Requeste on laajennettavissa modulaarisesti. Se palvelee niin peruskäyttäjää kuin laajaa kansainvälistä organisaatiotakin. Sen ominaisuudet mahdollistavat korkeatasoisten palveluiden tarjonnan sekä palvelutasojen mittaamisen. Sähköisten kanavien avulla Requeste tehostaa palautteiden ja palvelupyyntöjen vastaanottoa. Sisäisen työnkulun seuranta parantaa käsittelyprosessin hallintaa. Eri toimintojen tehokkuutta voidaan mitata ja analysoida järjestelmän tuottamien raporttien avulla. Järjestelmä tarjoaa tarvittavat työkalut myös partnerisuhteiden ja niihin liittyvien prosessien hallintaan. Requeste tuotteet on myös helppo integroida organisaation taustajärjestelmiin valmiiden liityntöjen ja rajapintojen avulla. 

Todellista kustannustehokkuutta

Requeste on tuote, jonka lisensiointimalli on selkeä. Näin järjestelmän vaatimat investoinnit ovat helposti laskettavissa. Käyttöönotto on nopeaa ja tarvittavat työmäärät on helppo arvioida etukäteen. Järjestelmän laaja ja asiakkailta kiitosta saanut muokattavuus sekä valinnaiset osiot antaa jatkuvuutta toimintamallin muutoksissa ilman kalliita räätälöintiprojekteja.