Hinnoittelu
Hinnoittelumme on jaoteltu kahteen erilaiseen pakettiin ominaisuuksien määrän perusteella. Voit valita paketeista sopivan hinnoittelumallin tiimillesi, kuukausihinta määräytyy ratkaisun asiakaspalvelijoiden lukumäärän mukaan. Asiakasportaalin käyttö on vapaata, eikä sitä ole sidottu käyttäjämäärään.
Gold |
| Palvelupyyntöjen hallinta ja vanhojen pyyntöjen arkistointi + haku |
| Sähköpostien vastaanotto ja lähetys |
| Palveluyksiköitä/työjonoja korkeintaan kaksi |
| Raportointi |
| Datakeskuksen sijainti Suomessa |
| Sähköpostipohjat |
| Hälytykset sähköpostitse |
| Dashboard-näkymä |
| SSO Single Sign-on eli kertakirjautuminen |
| Kielituki: suomi, englanti ja ruotsi |
| Suomen- ja englanninkielinen tukipalvelu arkisin klo 8:30-16:30 |
| Kysy tarjous käyttöönotosta! |
| Kuukausimaksu 49 € / asiakaspalvelija |
Platinum |
| Sisältää Gold-paketin lisäksi: |
| Palvelutasosopimusten (SLA) hallinta |
| Useita palveluyksiköitä/työjonoja |
| Saavutettavuusdirektiivin mukainen asiakaspalveluportaali |
| Karttanäkymä |
| CMDB-konfiguraatiotietokanta |
| Asiakaskohtainen konsultointi |
| Kysy tarjous käyttöönotosta! |
| Kuukausimaksu 79 € / asiakaspalvelija |
Käyttöönottoprojekti
Käyttöönottoprojekti etenee demosta aloituspalaveriin, jossa sovitaan aikataulut järjestelmän käyttöönotolle. Tämän jälkeen pidetään workshop, jossa käydään läpi esimerkiksi työnkulkuja, prosesseja, termistöä sekä luokitteluja.
Workshopin jälkeen tehdään konfigurointityöt sekä testataan ja käydään läpi järjestelmän osa-alueet. Käyttöönottoajankohtana pidetään lyhyt perehdytys järjestelmän käyttäjille. Projektin jälkeen käydään luonnollisesti läpi käyttöönoton jälkeen huomatut muutostarpeet ja muut havainnot.
Lue lisää käyttöönotosta blogistamme
Haluaisitko tietää tarkemmin käyttöönotosta tai hinnoittelustamme? Lähetä meille viestiä, tai varaa aika keskusteluun niin jutellaan lisää!