Skip to content

Hinnoittelu

Hinnoittelumme on jaoteltu kahteen erilaiseen pakettiin ominaisuuksien määrän perusteella.  Voit valita paketeista sopivan hinnoittelumallin tiimillesi, kuukausihinta määräytyy ratkaisun asiakaspalvelijoiden lukumäärän mukaan. Asiakasportaalin käyttö on vapaata, eikä sitä ole sidottu käyttäjämäärään.

 

Gold

Palvelupyyntöjen hallinta ja vanhojen pyyntöjen arkistointi + haku
Sähköpostien vastaanotto ja lähetys
Palveluyksiköitä/työjonoja korkeintaan kaksi
Raportointi
Datakeskuksen sijainti Suomessa
Sähköpostipohjat
Hälytykset sähköpostitse
Kielituki: suomi, englanti ja ruotsi
Suomen- ja englanninkielinen tukipalvelu arkisin klo 8:30-16:30
Käyttöönotto alk. 1000 €
Kuukausimaksu 45 € / asiakaspalvelija

 

Platinum

Sisältää Gold-paketin lisäksi:
Palvelutasosopimusten (SLA) hallinta
Useita palveluyksiköitä/työjonoja
Saavutettavuusdirektiivin mukainen asiakaspalveluportaali
Karttanäkymä
CMDB-konfiguraatiotietokanta
Asiakaskohtainen konsultointi
Kysy tarjous käyttöönotosta!
Kuukausimaksu 75 € / asiakaspalvelija

Käyttöönottoprojekti

Käyttöönottoprojekti etenee demosta aloituspalaveriin, jossa sovitaan aikataulut järjestelmän käyttöönotolle. Tämän jälkeen pidetään workshop, jossa käydään läpi esimerkiksi työnkulkuja, prosesseja, termistöä sekä luokitteluja. Workshopin jälkeen tehdään konfigurointityöt sekä testataan ja käydään läpi järjestelmän osa-alueet. Käyttöönottoajankohtana pidetään lyhyt perehdytys järjestelmän käyttäjille. Projektin jälkeen käydään luonnollisesti läpi käyttöönoton jälkeen huomatut muutostarpeet ja muut havainnot.

Haluaisitko tietää tarkemmin järjestelmän käyttöönotosta tai hinnoittelustamme? Lähetä meille viestiä, niin olemme pikaisesti yhteyksissä ja jutellaan asiasta lisää!

 

Pyydä tarjous käyttöönotosta tai varaa esittelyaika